●2003年1月5日，由首创安泰人寿保险有限公司与大连市民政局合作在市区100户孤老家庭启动的“首创安泰家庭养老院”举行捐资仪式，“首创安泰关爱基金”中的30万元善款被用于推广“居家养老”事业；

●2003年1月14日，首创安泰人寿保险有限公司受理第一笔意外伤害理赔；

●2003年2月18日，首创安泰人寿保险有限公司网站（WWW.ING-CAP.COM.CN）正式开通；

●2003年2月21日，公司在大连举行盛大的开幕庆典，来自中国保监会、北京市、辽宁省、大连市的领导、股东双方的代表以及海内外兄弟公司、保险同业的代表和各界嘉宾700多人共同见证了这一历史性时刻。

●2003年3月6日，首创安泰人寿第一家营销服务部——大连市沙河口区营销服务部举行开业仪式，荷兰国际集团执行董事会成员贺伯乐先生亲临现场。

●2003年4月24日，领先大连同业推出针对SARS疫情的“首创安泰附加定期住院医疗保险（HI）”产品“免等待期理赔”条款；4月28日至7月31日，针对已投保客户开通“绿色通道”加保HI；5月12日，空运2000只活性炭口罩抵连，为新客户提供“买保险、送口罩”服务；公司无一人感染SARS病毒，办公职场全天消毒、所有员工测试体温上岗；5月23日首创安泰人寿向因工作感染SARS的大连市第六人民医院工作人员赠送慰问金。

●2003年5月27日，首创安泰人寿针对旗下保险代理人成立“业务品质俱乐部”，以企业规范和物质激励促进业务人员以高品质服务创造客户最高满意度

●2003年7月1日，2531788客户服务热线正式升级为24小时专人专线服务，同时联合国际SOS组织开始为投保客户提供全球海外急难援助服务；

●2003年7月2日，首创安泰首款健康险产品——“首创安泰康健重疾养老计划”上市

●2003年7月15日，首创安泰推出首款年金类保险产品——“首创安泰祥瑞年金保险”

●2003年8月1日，首创安泰人寿保险有限公司启动大型企业文化推广活动“共好一家人”，全面塑造以“共好”理念为核心的企业文化；

●2003年8月6日，与建设银行大连市分行签署全面合作协议，联合推出第一款银行保险产品——“金利两全保险（分红型）”

●2003年9月1日，首创安泰人寿保险有限公司开通直属保单专人服务，维护离职代理人所辖客户权益；

●2003年9月18日，首创安泰人寿完成首例寿险理赔；

●2003年9月23、24、25、29日，首创安泰人寿保险有限公司普兰店市、瓦房店市、经济技术开发区、金州区营销服务部相继开业，加上正在筹建的庄河营销服务部，首创安泰人寿营业网点完成对大连市行政区辖所有地区的覆盖

●2003年10月8日，世界贸易大厦全新客户接待中心投入使用。

●2003年10月22日，中国保险监督管理委员会批复《首创安泰人寿保险有限公司增资申请》，同意股东方增加注册资本金至5亿元人民币。

●2003年11月25日，荷兰保险有限公司与北京首都创业集团分别增加注册资本金1.5 亿元人民币。首创安泰人寿注册资本金达到5亿元人民币。11月26日，公司在北京完成验资。

●2003年12月8日，2003年度“荷兰保险奖学奖教基金”颁发，这是此项基金连续第六年出资10万元助力东北地区第一财经学府培育优秀人才和奖励优秀教师。

●2003年12月10日，首创安泰人寿向中国保险监督管理委员会递交申请，开设北京分公司。

●2003年12月16日，首创安泰人寿举行“感恩周年庆”答谢酒会，同时为历时近两个月的“投保有礼、沟通无限”促销抽奖活动产生幸运客户。

●2003年12月31日，首创安泰人寿总经理蔡康获选“2003大连十大年度经济人物”，成为此项评选设立三年以来金融行业入选的第一人。