郭女士于2009年8月10日通过大童代理公司购买了我司一份“一生关爱”重大疾病保险，保额为5万元。然而，不幸降临在郭女士身上，2011年7月她被诊断出患有“系统性红斑狼疮，狼疮肾病”，向我司提出理赔申请。经过审核郭女士未达到我司“一生关爱”重疾保险中所规定的“红斑狼疮”赔付标准，但客户表明了急需理赔金救命的意愿。经过分公司理赔人员反复耐心地与客户沟通，并对客户家庭情况的细致了解，考虑到客户病情确已危重且不可逆转，家庭经济状况极差，为治病四处筹钱，公司给予了郭女士提前给付重疾保额。

    当郭女士欣慰地拿到5万元救命款后，郭女士家人及其投保的大童代理公司均对我司的这种人性化的理赔服务感到非常满意，分别为我司送来了表达感激之情的锦旗，中荷人寿“让保险更轻松”的理念得到了充分的诠释，提前给付保险金也彰显了保险意义的真谛。