如实告知是正常理赔的保证

2010-04-28

---

    客户贺某，2008年九月购买公司医储宝WMRA附加住院医疗HRB险种，公司以标准体承保。

 

    2009年4月客户因“肾炎”入院，并通过4008161688进行报案。公司第一时间安排爱心天使进行鲜花探望，并协助告知理赔办理相关事项。客户出院后结果根据公司调阅病历发现，该客户在投保前已患“严重肾炎（肾病综合征）”多年。“肾病综合征(简称肾病)”是由于肾小球滤过膜通透性增加，大量血浆蛋白由尿中丢失引起的综合征。该疾病较严重，属于公司的拒保范围。

 

    根据总公司审核认为，该客户属于投保时故意不如实告知，根据《保险法》严重影响公司的承保决定，最后决定本次理赔不予赔付，并只退还现金价值。

 

    理赔温馨提示：保险法规定，如实告知是投保人的义务，很多疾病属于公司可以承保的范围，如实告知才能保证理赔更加顺利通畅。