多次报销显真情，保险还是选中荷

2009-12-16

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    客户王某，2008年7月在公司购买UWLB金万能保额12万，附加住院医疗HRB计划一，投保时告知公司既往有过“气胸”病史，公司根据客户提供的投保资料以标准体承保。2009年3月16日，阮先生因“自发性气胸”入院治疗，公司接到报案后，爱心天使第一时间前往鲜花探望，并给予一些医疗和饮食注意事项，同时也协助客户整理理赔资料。阮先生住院期间花费3342元，公司住院医疗HRB给予赔付2304.5元。

 

    2009年9月25日，阮先生再次因“自发性气胸”入院治疗，爱心天使再次进行鲜花探望，并协助办理理赔。客户住院期间花费3188.3元，公司给予赔付2196.8元。

 

    通过亲身体验两次的理赔服务过程，客户表示爱心天使亲自探望让人感到很温馨，并且在住院的时候就了解了理赔材料如何准备，极大的帮助了客户，也让客户很好的感受了公司的良好服务。阮先生对于公司的优质服务感到很满意，特别是对于公司爱心天使探望并协助办理理赔的服务赞不绝口。

 

    阮先生仅仅花费了320元的住院医疗保费，累计2次住院共计赔付了4500元。在未来的日子里，公司还将继续为客户服务着。服务没有止境，只为给客户带来最优质的感受。

 

温馨提示：阮先生在投保时便告知患有“气胸”，公司以标准体承保，之后两次因为“气胸”入院治疗公司均给予正常赔付。要想理赔服务好，如实告知很重要！